※注文確定後にBASEより自動配信メールが届きます。
支払い番号の記載等がありますので必ず受信できるようにしてからご注文お願いします。
あわせて当店のメールアドレスも受信できるようご対応お願いいたします。
BASE　　　　　　　　 …　@theshop.jp
BASE自動送信メール 　…　noreply@thebase.in
パティスリーHAGUMI　…　info@patisserie-hagumi.com

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【※ホールケーキの冷凍配送をご注文の前に必ずお読みください※】
をご確認いただいた上でのご注文をお願いいたします。
→https://admin.thebase.com/shop_preview/0605ab67bbbef2b02e2e2ac62308ed16
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【冷凍ケーキについての注意点】
◆冷凍ケーキは輸送時や到着後の温度変化により、クリームの乾燥によるひび割れや色滲み、結露が出る場合などがございます。
　また、最大限の対策をして丁寧に製作・梱包・発送をいたしますが、まれに配送時の破損がある場合がございます。

◆大きな破損状態でない限りはお作り直しの対応は出来ません。
　※ケーキ破損時のご返金はしておりませんのでご注意ください。
◆ご心配なお客様は、生のケーキを直接お渡しできる
　店頭受取にてご注文をお願いいたします。
→ https://hagumicake.theshop.jp/categories/4534735
【※上記の内容をご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします※】

◆ご注文時にお受け取りの【お日にち】【時間】を必ずご指定ください。
　日時をご指定頂けない場合は、【商品の発送が出来ません】。
　また、ご指定のお受け取り日時にお受け取り頂けず、ケーキの状態が悪くなった場合の返金・交換は行っておりません。ご了承ください。
◆冷凍ケーキはお届けより10日間の【冷凍保存】が可能です。
　何かあった場合も考慮して、お届け日には余裕をもってのご注文をお願いいたします。
◆ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
　お日にち延期のご変更は可能な場合もありますので、お早めにお電話にてお問い合わせ下さい。
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【商品説明】
アーモンド風味のしっとりチョコスポンジとチョコ生クリームを交互にサンドし、周りを濃厚なガナッシュチョコでコーティングしたお子様に大人気のチョコレートケーキです。
チョコ好きさんにもオススメです♪

上には甘さ控えめの生クリームと
ハート型のチョコレートを飾っておめかししました♡
お誕生日や記念日にぴったりです。
※写真はイメージです。
　実際の色味・配置が多少異なる場合があります。ご了承ください。

【お召し上がり方】
①ケーキを冷凍状態のまま内箱から取り出します。
②ケーキを固定しているホルダー、帯を外します。
③ケーキを内箱に戻し入れ、冷蔵庫で10～12時間ほどかけて解凍します。
④解凍後はそのまま冷蔵庫で保管し、
　当日中、なるべくお早目にお召し上がりください。
※常温での解凍は生クリームやチョコレートの状態が悪くなるため
　必ず【冷蔵庫での解凍】をお願いいたします。
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【ロウソクについて】
・ロウソクは５本を無料でお付けしています。
※ロウソクが不要な場合は、備考欄にその旨ご記入ください。
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【消費期限について】
発送日から冷凍で10日間、解凍後は当日中 出来るだけお早めにお召し上がりください。
※受け取り日時によっては賞味期限が短くなることもございます。予めご了承ください。

【配送料について】
宅急便配送料＋クール宅急便(冷凍便＋330円)の配送料を頂戴いたします。
※常温商品、または冷蔵商品を同時にご購入の場合、冷凍商品とは別発送になるため、
　配送料を2配送分頂戴いたします。ご了承ください。
※配送料の詳細は、↓こちら↓
　https://hagumicake.theshop.jp/blog/2021/06/08/161105

【配送日について】
ご注文から3営業日以内の発送を行っております。
受注後の営業時間中に当店より発送日の案内をメールにて送らせていただきます。
ご確認の上お受け取りのほどよろしくお願いします。
（コンビニ支払いの方はお支払いが確認できるまで配送日のご案内ができかねます。ご了承ください。）

【到着日時のご指定について】
ご注文の際に、必ず【到着日時のご指定】をお願いいたします。
ご注文のタイミングや発送先によっては、ご指定頂いた到着日時のご希望に添えない場合もございます。余裕をもってご注文ください。
※お急ぎでのご注文(例：翌日、翌々日着をご希望など)は必ずお電話にてお問い合わせ頂き、相談の上ご注文をお願いいたします。

商品の製造工程や配送スケジュールの関係上、お急ぎでの発送のご希望に沿えない場合もございます。予めご了承ください。
※天候交通状況によりお客様ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
　配送の遅延によるお受取日時変更の場合の補償に関しましては、
　当店では一切の責任を負いかねます。ご了承下さい。

発送完了後はBASEより「発送完了のメール」が届きますので伝票番号をもとに合わせてご確認ください。


【アレルギーについて】
◎当店ではアレルギー対応の製造はしておりません。工房にて商品とは別に試作も行うこともございますのでコンタミネーションに配慮しにくい環境です。
少しでもご不安がある場合はお控え頂くことを推奨いたします。

〇主に共通して使用している特定原材料(27品目)については下記の通りです。下記以外でもアレルギー症状がある場合はお控え頂くことを推奨いたします。またはご注文前にお問い合わせください。
〇商品には個別に食品表示詳細を記載しております。ご確認の上お召し上がりいただきますようお願いいたします。

◆当工場内にて使用しているアレルゲン一覧◆
(27品目中)
卵、乳、小麦、落花生、アーモンド、オレンジ、キウイフルーツ、くるみ、ごま、大豆、バナナ、桃、りんご、ゼラチン


【コンビニ決済のお支払いについて】
注文確定後にBASEより自動配信メールが届きます。支払い番号の記載等がありますので必ず受信できるようにしてからご注文お願いします。
あわせて当店のメールアドレスも受信できるようご対応お願いいたします。
BASE　　　　　　　　 …　@theshop.jp
BASE自動送信メール 　…　noreply@thebase.in
パティスリーHAGUMI　…　info@patisserie-hagumi.com

【お届け時のご注意、ご確認事項】
◆商品の到着後、すぐに中身をご確認ください。
　大切にお作りし、出来る限り丁寧に梱包しておりますが、
　まれに配送時の箱の傾きや転倒、デコレーションの大きな破損、
　崩れなどが発生する場合がございます。
◆ケーキのお受け取り後の破損(解凍の失敗や落下など)に関しては
　当店では保証が出来ません。
◆イメージが違った、長期不在で指定日にお受け取りができず
　状態が悪くなった、などお客様都合による商品の交換は行っておりません。
◆その他、気になることがございましたら備考、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をいただければ幸いです。